Uanset branche er forbrugerne online og interagerer i større mængder. Og marketingfolk på sociale medier er nødt til at finde bedre måder at betjene og engagere sig med disse forbrugere mere effektivt.
Fra at skrive billedtekster og skrive indlæg til at udforme kreative tekster til annoncer, historier, filmruller og kampagner – marketingfolk på sociale medier skal kunne gøre det hele og gøre det godt. Og med så meget pres for at producere indhold af høj kvalitet og holde trit med de stadig skiftende krav, bliver smartere marketingfolk på sociale medier nødt til at blive skrappe.
AI og markedsføring
Produktion af indhold til sociale medier – at skrive indlæg, lave manuskripter til videoer, podcasts eller udarbejde svarskabeloner – kan være svært og tidskrævende. Og med de budgetnedskæringer, som mange marketingteams har været udsat for i år, er mere agile fagfolk inden for sociale medier begyndt at udforske værktøjer til kunstig intelligens (AI).
Hvad er ChatGPT?
ChatGPT er en AI-drevet chatbot, der er designet til at hjælpe sine brugere med forskellige opgaver, fra at besvare spørgsmål til at generere kreativt indhold. Og da den kan give detaljerede oplysninger og svar på stort set alle spørgsmål på skrift, kan ChatGPT være et vigtigt værktøj i værktøjskassen til markedsføring på sociale medier. Med hjælp fra denne chatbot kan marketingfolk slå to fluer med ét smæk: producere indhold af høj kvalitet og frigøre tid til at fokusere på andre aspekter af deres job.
Hvordan kan social media managers drage fordel af ChatGPT?
Der er mange måder, hvorpå social media managers kan bruge ChatGPT til deres fordel. For det første kan den AI-drevne chatbot hjælpe marketingfolk med at producere indhold hurtigere og mere effektivt. (Og er det ikke en drøm, der går i opfyldelse for enhver marketingmedarbejder på sociale medier?)
Uanset om du skal skrive en billedtekst til Instagram, lave en LinkedIn-artikel eller skrive et tweet, kan ChatGPT hjælpe dig med at gøre det og gøre det hurtigt.
Udover at spare dig tid kan ChatGPT også hjælpe med at forbedre kvaliteten af dit skriftlige output. Uanset om du er på udkig efter nye ideer, bedre måder at udtrykke dine tanker på eller har brug for et udgangspunkt som en disposition, kan ChatGPT være praktisk.
ChatGPT i praksis: Markedsføring på sociale medier gjort let
ChatGPT kan give betydelige fordele for social media managers i deres daglige arbejde. I det følgende afsnit finder du nogle anekdoter fra vores marketingteam for sociale medier her hos Brandwatch, som fortæller om de prompts, de bruger til at strømline deres proces med at skabe indhold.
Men først skal du forstå, hvordan du får det input, du ønsker, fra værktøjet.
Sådan forbedrer du ChatGPT’s svar på dine spørgsmål
Det meste af tiden afhænger kvaliteten af de svar, du får, af hvor godt du stiller dine spørgsmål.
ChatGPT er ikke anderledes. Videnskaben i at gøre marketingfolk klogere ved hjælp af ChatGPT ligger med andre ord i detaljerne.
Hvis du er ved at blive “down and dirty” med ChatGPT, er her nogle tips til at forbedre AI’ens svar:
- Spørg efter alternativer: Hvis du er utilfreds med det første svar, du får fra ChatGPT, skal du bare trykke på “regenerer svar” for at udforske alternative ideer. Der er ingen grænse for, hvor mange gange du kan genskabe et svar.
- Giv kontekst: Jo mere kontekst du giver ChatGPT, jo bedre bliver svaret. Sørg for at medtage oplysninger om den platform, du skriver til, hvem det tilsigtede publikum er, den ønskede længde af artiklen og andre relevante detaljer.
- Definer tone of voice: Uanset om du vil være munter eller seriøs, kan ChatGPT hjælpe dig med at opnå den tone, du leder efter. Men det stopper ikke der. Du kan nævne en berømt person (en kendis, en forfatter eller en kunstner, måske?), hvis stemme ChatGPT skal modellere dit svar efter.
- Sæt grænser for antal tegn: Hvis du skriver til platforme med strenge tegngrænser, såsom Twitter, skal du sørge for at indstille disse grænser på forhånd. Dette vil sikre, at ChatGPT producerer indhold, der er inden for retningslinjerne for din platform, og det vil ikke kræve for mange ændringer.
ChatGPT og administration af sociale medier: Hvad du IKKE skal gøre
Selvom ChatGPT kan være et værdifuldt værktøj for marketingfolk på sociale medier, bør det bruges med forsigtighed. Når du bruger ChatGPT til at skrive indhold, er det vigtigt at undgå følgende fælder:
- Stol ikke på de ordrette svar, som ChatGPT giver. Selvom chatbotten kan hjælpe dig med hurtigt at producere indhold af høj kvalitet, er det stadig vigtigt at gennemgå og redigere indholdet, før du går live med det. De resultater, chatbotten producerer, er ikke altid nøjagtige eller faktuelle, så som tommelfingerregel skal du tage dig tid til at gennemgå outputtet og foretage de nødvendige ændringer.
- Ignorer ikke brandets stemme og tone: Det er vigtigt at opretholde en konsekvent brandstemme og tone på tværs af dine sociale medieplatforme. ChatGPT kan hjælpe dig med at producere engagerende og effektivt indhold, men det er vigtigt at sikre, at indholdet også er i tråd med, hvordan dit brand “lyder”.
- Ikke at give nok kontekst: Som tidligere nævnt, jo mere kontekst du giver ChatGPT, jo bedre bliver dens svar.
- Ikke at give nok kontekst: Som tidligere nævnt, jo mere kontekst du giver ChatGPT, jo bedre bliver dens svar. Hvis du ikke giver nok information om den platform, du skriver til, den tone, du ønsker at bruge, og andre relevante detaljer, kan AI-chatbotten producere indhold, der ikke er helt rigtigt til dine behov. Og det vil resultere i, at du skal bruge mere tid på redigering.
- Du tager dig ikke tid til at træne AI’en: Ja, du kan træne chatbotten til at blive en god assistent! Det indebærer at give ChatGPT eksempler på den type indhold, du ønsker, den skal producere, samt eventuelle specifikke retningslinjer eller begrænsninger, du ønsker, den skal følge.
Undgå disse fælder, så er du godt på vej til at få mest muligt ud af ChatGPT og frigøre lidt tid til mere kreativt arbejde i processen.
De bedste ChatGPT-prompts til marketingfolk på sociale medier:
Nu, hvor vi har gennemgået do’s and don’ts, så lad os komme til de egentlige prompts.
“Hej ChatGPT, opfør dig som en…”
Der er flere måder, hvorpå en marketingmedarbejder på sociale medier kan indstille tonen og stemmen i det indhold, der er udtænkt med ChatGPT. For eksempel kan du nævne berømte forfattere som Ann Handley fra MarketingProfs, branchepublikationer eller eksisterende indholdsstykker, som du vil have ChatGPT til at efterligne.
Eller du kan simpelthen bede ChatGPT om at opføre sig som en professionel i din branche. Hvis du f.eks. vil lave et hurtigt indlæg på de sociale medier om, hvordan man består en jobsamtale, kan du bede chatbotten om at optræde som en ansættelseschef. Og så kan du bede værktøjet om at komme med 10-15 almindelige spørgsmål til en ansøger, og hvordan man bedst besvarer dem.
I sidste ende vil du gerne bruge denne struktur som din rettesnor:
Gør [noget] for at [tilføje din tilsigtede handling] for [dit mål eller tilsigtede resultat], der forklarer [tilføj grunde eller kontekst] og inkluderer sætningen [nøgleordssætning].
Her er alle de forskellige opgaver, som social media managers kan bruge ChatGPT til:
- Generere nye idéer til indhold
- Skabe kroge til tekster og annoncer på sociale medier
- Brainstorme CTA’er
- Opfinde nye hashtags
- Lav kreative billedtekster til sociale medier
- Skriv video- og lydmanuskripter
- Brainstorm spørgsmål/svar til video- eller livestream-sessioner
- Find på fængslende produkt- eller servicebeskrivelser
- Lave alle former for research til dine projekter og kampagner
- Lav udkast til titler og overskrifter
- Lav kampagne-e-mails og annoncetekster til kommende livestreams og overtagelse af konti på sociale medier
- Forlæng holdbarheden af dit indhold ved at parafrasere og lave alternativer
- Brug ChatGPT til at understøtte din kundeservice. AI-chatbotten kan hjælpe dig med at lave flere skabelonsvar til de sociale medier til de oftest stillede spørgsmål (som du derefter kan føje til din samling af skabeloner i dit værktøj til administration af sociale medier).
- Find på samtalestartere til at pleje dit community
7 nyttige ChatGPT-prompts, som social media managers kan bruge hver dag
- Skriv et indlæg på de sociale medier, der skaber trafik til din hjemmeside – “Skriv et tweet, der skaber trafik til [URL]”.
- Skriv en meddelelse på sociale medier om din produktlancering eller virksomhedsnyhed: “Skriv en Instagram-meddelelse om [URL]”.
- Skriv et giveaway-opslag på sociale medier: “Opret et giveaway-opslag på sociale medier om [indsæt ferie]”.
- Lav en afstemning/quiz på sociale medier: “Lav en afstemning/quiz på de sociale medier om [indsæt emne]”.
- Skriv et inspirerende socialt indlæg om et bestemt emne: “Skriv en inspirerende besked på de sociale medier om [indsæt emne] til mit publikum [indsæt medie/platform]”.
- Introducer et nyt teammedlem på sociale medier: “Skriv et LinkedIn-opslag, hvor du introducerer [indsæt navn], vores nye [indsæt titel] hos [firmanavn].”.
- Lav lette, sjove indlæg på sociale medier: “Lav et sjovt tweet om [indsæt emne].”.
Og husk, at du altid kan gøre ChatGPT’s svar mere præcise og pålidelige ved at justere for tonefaldet og give mere kontekst og eksempler.
ChatGPT kan være din egen promptgenerator
Endelig kan du bede ChatGPT om at fungere som en promptgenerator.
Bed værktøjet om at oprette specifikke prompts, som du kan bruge med ChatGPT for at få de bedste resultater. For eksempel bad vi ChatGPT om at foreslå fem prompts, som en social media manager kan bruge på ChatGPT til at hjælpe dem med at finde på en kreativ tekst til en kommende social media-kampagne.
- “Skab 10 opsigtsvækkende overskrifter til en ny produktlancering på Instagram.”
- “Skriv en Twitter-tråd om fordelene ved at bruge produkt X ved hjælp af fem tweets med maksimalt 280 tegn hver.”
- “Find på fem forskellige billedtekster til et Facebook-opslag, der viser vores virksomheds engagement i bæredygtighed.”
- “Find på fem hashtags til et opslag om sunde spisevaner.”
- “Lav en LinkedIn-opdatering, der forklarer, hvorfor forbrugerne skal bruge dit produkt.”
En sidste tanke
Hvis der er et råd, vi gerne vil give dig med på vejen, så er det dette: Brug AI som din partner in crime. AI-værktøjer kan hjælpe marketingfolk på sociale medier med at holde trit med de hurtige krav i branchen.